Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN EN DISCLAIMER – TRYOLEA

Inhoudsopgave

Bedrijfsinformatie
Toepasselijkheid
Aanbod en overeenkomst
Prijzen en betaling
Levering
Herroepingsrecht
Conformiteit en garantie
Vrijwaring met betrekking tot voedingssupplementen
Aansprakelijkheid
Diensten van derden en links
Intellectuele eigendomsrechten
Privacy en cookies
Klachtenprocedure
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Slotbepalingen

⚠️ BELANGRIJK:
Door onze website te gebruiken en/of producten via deze website te kopen, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden en Disclaimer hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Indien je niet (volledig) akkoord bent met deze voorwaarden, gebruik onze website dan niet en plaats geen bestellingen.

1. Bedrijfsinformatie

Deze website wordt beheerd door:

Olea
Handelend onder de merknaam Tryolea
E-mail: Support@tryolea.nl

Belangrijke informatie over verzending:
Alle producten worden verzonden vanuit China. Houd rekening met mogelijke invoerrechten, langere levertijden en douaneregels die van toepassing kunnen zijn in jouw land.

In deze voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Olea (TryOlea).

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met consumenten binnen de Europese Economische Ruimte (EER) via onze website.
2.2 Voorafgaand aan de aankoop kun je deze voorwaarden elektronisch raadplegen en opslaan op een duurzame gegevensdrager.
2.3 Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds afgesloten overeenkomsten.

3. Aanbod en overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd en aan de gestelde voorwaarden is voldaan.
3.3 Je ontvangt direct een automatische bevestiging per e-mail na het plaatsen van je bestelling.
3.4 Wij nemen redelijke maatregelen om de elektronische overdracht van persoonsgegevens en betaalinformatie te beveiligen.
3.5 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende leveringsvoorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij grote aantallen.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en andere wettelijke heffingen.
4.2 Douane- en invoerkosten: De weergegeven prijzen zijn exclusief eventuele douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten die jouw land kan opleggen bij import vanuit China. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de koper.
4.3 Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele druk- of prijsfouten.
4.4 Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
4.5 Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
4.6 Bij niet-tijdige betaling, en na een aanmaning met een termijn van 14 dagen, ben je wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

5. Levering

5.1 Verzending vanuit China: Alle producten worden vanuit China verzonden.
5.2 Levertijden: Door internationale verzending kunnen levertijden langer zijn. Wij streven ernaar te leveren binnen 7–21 werkdagen na ontvangst van betaling, afhankelijk van locatie en douaneafhandeling.
5.3 Douane-inspectie: Je bestelling kan worden gecontroleerd door de douane, wat vertraging kan veroorzaken buiten onze invloed.
5.4 De maximale levertijd binnen de EU bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Wordt deze termijn overschreden buiten douanevertragingen om, dan heb je recht op kosteloze ontbinding.
5.5 Importregels: Jij bent verantwoordelijk voor het controleren of de bestelde producten legaal in jouw land mogen worden ingevoerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor producten die door de douane worden tegengehouden of geweigerd.
5.6 Het risico van schade of verlies ligt bij ons tot het moment van levering, tenzij anders overeengekomen.

6. Herroepingsrecht

6.1 Als EU-consument heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te herroepen.
6.2 Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het slechts hanteren om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
6.3 Bij herroeping moet het product worden geretourneerd met alle accessoires, in originele staat en verpakking, volgens onze instructies.
6.4 Retour naar China: Bij herroeping kan het nodig zijn het product naar China te retourneren. Dit kan hogere verzendkosten en langere verwerkingstijden met zich meebrengen.
6.5 Informatie over het herroepingsrecht en een modelformulier worden bij elke bestelling verstrekt en zijn beschikbaar op onze website.
6.6 De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij wij anders aangeven.
6.7 Wij vergoeden alle ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of bewijs van verzending is geleverd.
6.8 Van herroeping uitgesloten zijn verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken – dit geldt met name voor voedingssupplementen.

7. Conformiteit en garantie

7.1 Wij garanderen dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan toepasselijke wettelijke voorschriften.
7.2 De wettelijke garantieperiode voor consumenten bedraagt twee jaar vanaf de levering, conform EU-richtlijn 1999/44/EG.
7.3 Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, normale slijtage of gebrekkig onderhoud.
7.4 Deze garantie doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.

7.5 Afbeeldingen en presentatie van het product

De op de website getoonde afbeeldingen, foto’s en visuele weergaven dienen uitsluitend ter illustratie.

Het ontwerp van de verpakking, etikettering, kleur, vorm of externe presentatie van het product kan afwijken als gevolg van ontwerpupdates, productieaanpassingen, labelwijzigingen of wettelijke/regulatoire vereisten van de fabrikant.

Dergelijke afwijkingen hebben geen invloed op de inhoud, samenstelling, hoeveelheid, werking of kwaliteit van het geleverde product.

Verschillen in verpakking of externe presentatie vormen geen gebrek aan conformiteit, geen verkeerd geleverd product en geen contractbreuk, zolang het geleverde product overeenkomt met het bestelde artikel wat betreft inhoud en essentiële specificaties.

8. Vrijwaring met betrekking tot voedingssupplementen

⚠️ Belangrijk – Lees dit zorgvuldig voordat je het product gebruikt

8.1 Alle door TryOlea verkochte producten zijn voedingssupplementen in overeenstemming met EU-richtlijnen 1924/2006 en 2002/46/EG.
8.2 Supplementen dienen uitsluitend ter aanvulling van een gezonde voeding en levensstijl, niet ter vervanging daarvan.
8.3 TryOlea (Olea) doet geen medische claims. Onze producten zijn geen geneesmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
8.4 Raadpleeg altijd eerst een arts bij zwangerschap, medicijngebruik, medische aandoeningen, allergieën, geplande operaties, leeftijd onder 18 of boven 65 jaar, of chronische ziekten.
8.5 Gebruik supplementen nooit als vervanging voor medische behandelingen.
8.6 Stop onmiddellijk met het gebruik en raadpleeg een arts bij bijwerkingen.
8.7 Resultaten kunnen per persoon verschillen; specifieke effecten worden niet gegarandeerd.
8.8 Overschrijd nooit de aanbevolen dagelijkse dosering.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Voor zover wettelijk toegestaan sluit Tryolea (Olea) iedere aansprakelijkheid uit voor:

allergische reacties of onverwachte bijwerkingen;
interacties met medicijnen of andere supplementen;
schade door onjuist gebruik, overdosering of langdurig gebruik;
indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook;
vertragingen door douaneafhandeling;
douane- en invoerkosten.

9.2 Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9.3 Uitzonderingen: Wij sluiten geen aansprakelijkheid uit voor overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, fraude, productaansprakelijkheid conform EU-richtlijn 85/374/EEG, of andere wettelijke aansprakelijkheden die niet kunnen worden uitgesloten.

10. Diensten van derden en links

10.1 Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of diensten van die websites.

11. Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten op teksten, afbeeldingen, logo’s en merken op onze website behoren toe aan Olea / Tryolea of aan onze licentiehouders. Het is verboden om zonder toestemming materiaal te kopiëren of te hergebruiken.

12. Privacy en cookies

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens bij het gebruik van onze website en bij bestellingen. Raadpleeg ons Privacybeleid en Cookiebeleid voor meer informatie.

13. Klachtenprocedure

13.1 Klachten kunnen worden ingediend via Support@tryolea.nl.
13.2 Wij reageren binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, ontvang je een bevestiging met de verwachte reactietermijn.
13.3 EU-consumenten kunnen klachten ook indienen via het online platform van de Europese Commissie:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

14.1 Op alle rechtsverhoudingen is het recht van toepassing van het land waar je woont.
14.2 Als EU-consument kun je geschillen voorleggen aan de bevoegde rechter van jouw woonplaats.

15. Slotbepalingen

15.1 Indien enige bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15.2 Bij verschillen tussen vertalingen prevaleert de Nederlandstalige versie.

Menu

Je winkelwagen is leeg

Winkelwagen• 0