Privacybeleid

Privacybeleid Olea

Datum van laatste update: 25 mei 2025

In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe Olea (“de Website” en elke verbuiging van het persoonlijk voornaamwoord “wij”) persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt van de Gebruiker die de Website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten via de Website of een aankoop doet op de Website via tryolea.nl (“de Website”), of op een andere manier met ons communiceert in verband met de Website (gezamenlijk “de Diensten”). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent “Gebruiker” elke gebruiker van de Diensten, ongeacht of dit een klant is, een bezoeker van de Website of een andere persoon waarvan wij gegevens verzamelen in overeenstemming met dit beleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het bijgewerkte Privacybeleid publiceren op de Website, de datum van laatste update aanpassen en alle andere stappen ondernemen die door toepasselijke wetgeving worden vereist.

Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens van de Gebruiker uit verschillende bronnen zoals hieronder beschreven. Het soort gegevens dat wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, hangt af van de manier waarop de Gebruiker met ons in contact komt.

Naast de hieronder genoemde specifieke doeleinden, kunnen wij persoonlijke gegevens gebruiken om te communiceren met de Gebruiker, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze voorwaarden te handhaven en de Diensten en onze rechten te beschermen.

Direct door de Gebruiker verstrekte gegevens

Deze kunnen omvatten:

  • Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens zoals factuuradres, afleveradres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

  • Klantenservicegegevens, zoals informatie die de Gebruiker verstrekt in communicatie met ons.

Automatisch verzamelde gegevens (gebruikersdata)

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen via cookies, pixels en soortgelijke technologieën, zoals: apparaatgegevens, browserinformatie, IP-adres, netwerkverbinding en interacties met de Diensten.

Gegevens van derden

Wij kunnen ook informatie ontvangen van derden, bijvoorbeeld van:

  • Shopify (host van onze Website).

  • Betaalverwerkers die betaalgegevens verwerken voor orderafhandeling.

  • Partners die trackingtechnologie gebruiken (cookies, web beacons, SDK’s) om interacties met onze Website en advertenties te analyseren.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wij gebruiken gegevens onder meer voor:

  • Productlevering en dienstverlening: orderverwerking, betalingen, verzending, retouren, accountbeheer.

  • Marketing en reclame: het versturen van promotionele e-mails of sms’jes, het tonen van gepersonaliseerde advertenties.

  • Beveiliging en fraudepreventie: opsporen en onderzoeken van illegale of frauduleuze activiteiten.

  • Klantenservice en verbetering: efficiëntere dienstverlening en optimalisatie van de Website.

Als je in de EER woont, verwerken wij gegevens vaak op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens artikel 6(1)(f) AVG.

Cookies

Onze Website maakt gebruik van cookies. Meer informatie vind je via: https://www.shopify.com/legal/cookies. Je kunt cookies verwijderen of blokkeren in je browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op de werking van de Website.

Openbaarmaking van persoonlijke gegevens

Wij kunnen gegevens delen met:

  • Leveranciers en dienstverleners (bijvoorbeeld IT, betalingen, verzending, klantenservice).

  • Marketingpartners en zakenpartners.

  • Gelieerde ondernemingen binnen onze groep.

  • In geval van een fusie, overname of faillissement.

  • Indien wettelijk verplicht (bijvoorbeeld bij gerechtelijke bevelen).

Wij delen géén gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming.

Rechten van de Gebruiker

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage.

  • Recht op verwijdering.

  • Recht op correctie.

  • Recht op dataportabiliteit.

  • Recht op bezwaar tegen verkoop/delen/gerichte advertenties.

  • Recht om toestemming in te trekken.

  • Recht op beperking van verwerking.

  • Recht op bezwaar en beroep.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens hieronder.

Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen gegevens buiten jouw land opslaan of verwerken (bijvoorbeeld in de VS of China). Waar vereist maken wij gebruik van Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie of gelijkwaardige mechanismen.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkel beveiligingssysteem is 100% waterdicht. De bewaartermijn van gegevens hangt af van de doeleinden waarvoor deze verzameld zijn en onze wettelijke verplichtingen.

Klachten

Bij klachten kun je ons contacteren. Indien je niet tevreden bent met ons antwoord, kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in jouw land (bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland).

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van jouw rechten:
support@tryolea.nl

In de zin van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonlijke gegevens.